Наши цели

Миссия ассоциации «Волжская аптека» состоит в том, чтобы стать лидером в областях функционирования наших аптек путем создания собственного видения и предложения покупателям свежих идей и стильных эффективных решений.

Наши цели:

Максимально удовлетворять требования и ожидания наших клиентов, а также обеспечить рост их лояльности.

Пиетет к потребителю – ключевой принцип организации всей работы нашей компании. Ассоциация «Волжская Аптека» ориентирована на формирование и развитие долгосрочных партнерских отношений со всеми категориями потребителей. Для этого мы используем фактор восхищения потребителя как оказывающий наибольшее влияние на конкурентоспособность компании. Одной из ключевых задач ассоциации, является использование индивидуального подхода к каждому покупателю, с учетом его потребностей в данный момент.

 На основе изучения запросов и ожиданий своих клиентов мы организовываем их качественное обслуживание, внедряем дифференцированные системы ценообразования.  Только в наших аптеках вы всегда приобретаете лекарства не по розничным, а оптовым ценам. Лекарства попадают на прилавки напрямую от производителей, минуя посредников.

Обеспечивать доступность и и контроль качества лекарственных препаратов

Привлекательные цены наших аптек, не являются компромиссом в ущерб качеству медикаментов. Базовый принцип нашей аптечной сети – доступные и качественные услуги. Поэтому:

• поставки лекарственных средств и ИМН в аптечную сеть осуществляются только напрямую от производителей и ведущих Российских дистрибуторов, что гарантирует качество продукции.
• У нас вы можете оформить заказ на редко встречающиеся медикаменты, не входящие в постоянный ассортимент аптек.

-осуществляется посерийный контроль качества приходуемых медикаментов, а также ежедневный автоматизированный посерийный контроль уже продаваемых лекарственных средств.

• Оптимальный ассортимент лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения отвечает реальным потребностям наших покупателей и предусмотрен для всех категорий граждан, обеспечивая тем самым важную социальную функцию — Здоровье должно быть доступным!

Эффективно использовать внутренний потенциал компании.

Наша ассоциация на протяжении всех лет своего существования создает мощный и высококвалифицированный кадровый потенциал. Для этого мы всеми силами стремимся оправдать ожидания наших сотрудников, связанные как с их профессиональной самореализацией, так и с созданием благоприятных условий труда и увеличением доходов всех работников. В свою очередь мы заинтересованы в постоянном повышении профессиональной квалификации и компетенции наших сотрудников, а также знании и понимании ими как стратегии своего подразделения, так и всего холдинга. Работа в нашей компании требует осознания каждым того, каким образом он лично может повлиять на эффективность, и предполагает построение налаженной системы коммуникации между всеми сотрудниками ассоциации.